Asistenční služby pro Volkswagen Financial Services bude nově zajišťovat ÚAMK

Novým poskytovatelem asistenčních služeb pro Volkswagen Financial Services se stala společnost ÚAMK. Díky novému poskytovateli došlo ke zvětšení rozsahu služeb včetně zajištění služby likvidace pojistných událostí. Výhody mohou od října čerpat noví i stávající zákazníci.

„Tendr na poskytovatele asistenčních služeb vyhlašujeme pravidelně za účelem zkvalitnění služeb našim zákazníkům. Důvodem výběru ÚAMK byla jednak kvalita nabídky, ale také dosavadní pozitivní zkušenost našich obchodních partnerů z koncernu Volkswagen Group s tímto poskytovatelem,“ říká Pavel Kučera, ředitel produktu ve Volkswagen Financial Services. K výhodám pro klienty dodává: „K nejvyužívanější službě patří odtah do servisu, případně oprava na místě. Hned za nimi je zajištění mobility po dobu opravy vozidla. U této služby jsme zapůjčení náhradního vozidla rozšířili až na 10 dní.“

Kvalita silniční asistence po celé Evropě

Volkswagen Financial Services registruje rostoucí počet klientských cest do zahraničí a stupňující potřebu mít stejně kvalitní servis v případě nenadálé situace jak v ČR, tak v Evropě. „Proto všem našim klientům nově poskytujeme silniční asistenci po celé Evropě,“ dodává Kučera. Nově přibyla u vyššího programu asistence i doprava opraveného vozidla ze zahraničí a převzetí náhradního vozidla zpět v jakémkoliv autorizovaném servisu v České republice nebo místě bydliště či sídle firmy klienta. Noví zákazníci mají na výběr ze dvou programů silniční asistence zahrnuté ve splátkách operativního leasingu za podstatně výhodnějších cenových podmínek.

Nově i likvidace pojistných událostí pod jedním dodavatelem

ÚAMK bude nově zajišťovat i službu likvidace pojistných událostí, která zahrnuje příjem oznámení a poskytování konzultací k pojistné události nahlášené klienty, ohlašování pojistných událostí na příslušné pojišťovny, správu podkladů pro likvidaci a organizaci oprav vozidel v rámci pojistných událostí.

Datum zveřejnění

Zdroj informací