Stabilní růst VWFS v roce 2025

Volkswagen Financial Services (VWFS), přední poskytovatel financování mobility, dosáhl v roce 2025 stabilní růst a potvrdil svou vedoucí pozici na trhu operativního leasingu. Společnost v uplynulém roce uzavřela 53 462 nových smluv a zvýšila tak hodnotu financovaného portfolia na rekordních 60 miliard Kč, čímž dosáhla růst o 13 %.

VWFS obsadil se 15 717 smlouvami (meziročně +21,1 %) a tržním podílem 27,7 % první příčku na trhu v segmentu operativního leasingu.

„Rok 2025 byl pro nás rokem stabilizace a inovací. Navzdory náročnému ekonomickému prostředí jsme dokázali růst v klíčových segmentech, zejména v operativním leasingu, pojištění a poprodejních službách. Velký důraz jsme kladli na spokojenost zákazníků, což potvrzuje naše hodnocení 4,6 na Google a i nárůst obnovených smluv našich současných zákazníků. Tyto výsledky jsou zásluhou silné spolupráce s koncernovými značkami a dealerskou sítí,“ uvedl při setkání s médii jednatel Volkswagen Financial Services Vratislav Strašil.

VWFS působí ve stále konkurenčnějším globálním prostředí. „Volkswagen Financial Services přispívají k prioritám skupiny VW. Jde především o podporu transformace na elektromobilitu a podporu ziskovosti, ovšem při správném nastavení rovnováhy mezi profitabilitou a kvalitou, nikoliv tlakem na zvyšování objemu,“ dodal Vratislav Strašil.

Úspěch společnosti se opírá o kompletní paletu finančních produktů, která zahrnuje operativní leasing, úvěr CHYTŘE a klasický úvěr. Operativní leasing je určen pro ty, kteří chtějí mít auto k dispozici bez starostí s pojištěním, servisem a dalšími náklady. Úvěr CHYTŘE je ideální pro klienty, kteří preferují nízké měsíční splátky a možnost po určité době auto vyměnit za nové. Klasický úvěr je vhodný pro ty, kteří chtějí být majiteli vozu a splácet ho postupně.

Vysoce pozitivní přínos pro výsledky společnosti přináší také pojištění, kde loni přibylo 83 683 smluv (+10 %), růst doplňkového pojištění GAP, které chrání před finanční ztrátou způsobenou poklesem hodnoty auta v čase, prodloužené záruky a aftersales služby s 40 324 novým smlouvami (+1,7 % servis – celkem 30 220 nových smluv, +2,4 % starost o pneumatiky). Podíl servisních služeb na financování tak dosáhl 45,9 %. „Klíčové je zlepšování poprodejních služeb aby zákazník zůstal v našem ekosystému po celou dobu životnosti vozu, protože naším hlavním cílem je udržení zákazníků. Volkswagen Financial Services se odlišuje od jiných leasingových společností tím, že díky spolupráci s koncernovými značkami současně nabízí automotive služby, které jiní nemají,“ doplnil Vratislav Strašil.

VWFS dlouhodobě investuje do digitálních řešení a projektů pro zlepšení zákaznické zkušenosti. V roce 2025 byl spuštěn projekt One.Remarketing, který zjednodušuje proces prodeje ojetých vozů, zejména vozidel vracejících se z operativního leasingu. Cílem je udržování vysoké zůstatkové hodnoty ojetých vozidel, což se odráží i v cenách nových vozů.

O vysoké kvalitě služeb VWFS svědčí Google Rating, který k 1. prosinci 2025 dosáhl špičkové hodnoty 4,6. Toto hodnocení představuje klíčové veřejné měřítko spokojenosti založené na reálných zkušenostech a recenzích zákazníků, přičemž výsledek 4,6 je ve srovnání s konkurencí nejvyšší v celém segmentu financování.

V roce 2026 se VWFS zaměří především na udržení loajality zákazníků, rozšiřování spolupráce s koncernovými značkami, rozvoj pojištění a poprodejních služeb a na zajištění dlouhodobě udržitelného byznysu.

Společnost bude zároveň reagovat na novelu zákona o spotřebitelském úvěru, která zavádí například úrokové stropy, nové povinnosti v reklamě a především povinnost věřitele přísněji posoudit celkovou úvěruschopnost spotřebitele. V praxi to bude pro klienty znamenat důslednější proces posouzení jeho finanční situace. Volkswagen Financial Services začne implementovat nezbytná opatření již od třetího čtvrtletí roku 2026, tedy v předstihu před plnou účinností zákona naplánovanou na listopad.

I přes tyto legislativní změny hodlá společnost pokračovat v digitalizaci procesů pro podporu prodeje širokého portfolia značek koncernu Volkswagen.