Jak rostou nákupy on-line

Průzkum, který pro Wolt zrealizovala společnost Copenhagen Economics, ukázal jasný trend - služba už není vyhledávána jen pro rozvoz jídel z restaurací. Zatímco 91 % zákazníků potvrdilo, že stále využívá platformu pro objednávku hotového jídla z restaurací, novým trendem se stal nákup potravin, který využívá 68 % zákazníků.

Výsledky ukazují, že Wolt se stává univerzálním nástrojem pro pohodlné nákupy všeho druhu, což potvrzuje, že 28 % zákazníků už vyzkoušelo všechny tři kategorie doručení: hotové jídlo, potraviny nebo nepotravinové zboží - drogistické zboží, léky, hračky, školní pomůcky, elektroniku, květiny nebo i erotické pomůcky.

Využívání těchto služeb se od zbytku Evropy příliš neliší. Jedinou výjimkou je právě nepotravinové zboží, které se v jiných zemích EU těší větší oblibě, objednalo si ho totiž zhruba 50 % zákazníků. Díky široké síti partnerů, která zahrnuje nejen velké obchodní řetězce, ale také malé lokální podniky, nabízí Wolt uživatelům nejen bohatý výběr, ale zároveň jim dává možnost podpořit místní ekonomiku.

Více než 70 % českých uživatelů dnes využívá služby platformy Wolt pravidelně: 41 % zákazníků uskuteční objednávku několikrát do měsíce a 31 % několikrát týdně. Data potvrzují, že se služba stala pevnou součástí životů Čechů.

Hlavní motiv pro objednávku, kterým je pohodlí doručení až domů, potvrdilo 74 % Čechů, polovina z dotázaných kvituje skutečnost, že nemusí plánovat ani vařit jídlo doma, čtvrtina respondentů je spokojená, že se díky Woltu může vyhnout přelidněným místům.

„Wolt se stal doslova obchodním domem v kapse: zákazníci se zde mohou objednat cokoliv, od jídla z restaurací, přes potraviny, drogerii, hračky, dárky až po léky. Právě objednávky potravinového a nepotravinového zboží rostou o desítky procent. Dvouciferným tempem rostou také objednávky z našeho supermarketu Wolt Market, kde zákazníci oceňují zejména to, že dostanou čerstvé a lokální potraviny do třiceti minut od objednání,” říká Tomáš Kubík, tiskový mluvčí platformy Wolt. Podle něj si zákazníci na této službě nejvíce cení skutečnosti že až domů či do kanceláře jim kurýři doručí vše, co potřebují.